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【新医美时代】如何成为真正的优秀医美职业经理人

作者: 王建中 19年06月29日 阅读:4166 来源: 原创

  从事医美很多年,接触过不少的医美人,有做基层岗位、有管理岗位的、也有医美投资人的,也算是积累一些医美行业人脉,至少现在看来,这个行业没有选择错,在医美行业里大家互相帮助,互相扶持。打算做医美职业经理人系列文章,以我众多的接触和大家探讨下。


pk10开奖结果  首先我们来了解下医美职业经理人的概念,我们来保持一些共识,便于接下来看文章的通畅。医美职业经理人基本上是医美机构的一把手或者是机构运营一把手,我们通常概括为经营院长、运营总监、总经理等,不过随着医生创业的趋势,不少医美机构的一把手是医生自己,事实上这一现象能够帮助医生机构提升的案例非常少见,还是大胆的去聘请比你更专业的职业经理人来操作并可持续,不要三天晒网两天打鱼。


  来说说第一个话题,医美职业经理人都是从什么岗位上去的?


  一个字“杂”,最近这些年,越来越多的医美机构需要类似岗位(总经理、运营总监、执行院长/经营院长),导致行业从业者乱象丛生,也不清楚是什么出身就干起了总经理这活(干后勤的、干企划的、干财务的等等),最早机构一把手大都没有管理经验,就是需要这么一个角色:老大,带领机构去做一些业绩的工作,行业属性一切为了业绩,也就没有什么管理可言,也就没有什么正规军来做,这些年,特别是今年,各行各业都管控的很严,医美行业更是如此,管理也就随之规范起来,对机构的总经理也会多一些挑战。


  我身边的这些医美岗位干起总经理


  1、营销岗位:这里的营销岗位包括企划营销和网络营销,我身边有一大部分这样的朋友在全国各家医美机构担任总经理职位,他们可以快速帮助机构获客从而带来业绩,从源头上帮助机构带来业绩,这也是各家机构所想要的,可想而知流量对于当下医美有多么重要。


  2、市场咨询类岗位:这一群人仅次营销岗位,也是可以帮助机构带来业绩的,一小部分这一人群在机构中担任总经理,也都干的游刃有余,再稍微机灵一点、学习能力强一点,基本上都可以胜任总经理一职,很多渠道机构的总经理大都如此。


  3、跨界行业岗位:我们当时从事医美行业,其实很少有跨界行业人才进来,大都从一毕业就开始进入医美行业。少部分是从其他行业转到医美行业, 他们大都都有着系统的管理方法和系统的职场观点,跨界的人能够为医美机构的运营管理提供一些新的思路,有利于机构更好的创新。


pk10开奖结果  4、其他岗位:还会有一些人力资源岗位的同行做到了机构一把手,他们可以解决机构人员架构的问题,对机构各个模块也都比较熟悉,人脉关系比较广,更好、更快的帮助机构招兵买马,能够激励员工积极工作等


  5、总经理:我接触的一些同行,他们似乎一开始就在担任运营、总经理职位,有做好的,也有做差的,做的差的:3个月、5个月不断跳槽,不断的把机构当做自己的试验田;做的好的同业人,会不断的自我挑战,突破自己,不断的去学习机构运营方法论、学习企业战略等。所以牛逼的医美总经理有几个特征:爱学习、爱思考、执行力强、了解自己、有胆识、有变革勇气。


  医美职业经理人需要具备一定的业务能力、协调能力(特别是和咨询师的沟通),这才可以真正意义上帮助机构,事实上在现如今这个医美市场也会有一种临时性职业经理人,简称为顾问式经理人,这种方式可以快速复制帮助机构走上正规,往往这种顾问式经理人合作模式时间在三个月到半年左右,目前我们在提供此类服务,已通过此模式快速复制帮助过5家中小医美机构,欢迎前来咨询。


  第二个话题,医美职业经理人要具备什么样的素质水平才可以担任


  1、全盘战略、战术思维:总经理来到这家机构,需要对这家机构做一次全面的诊断(机构定位、中长期目标),而且还要分阶段执行,机构不同阶段需要匹配的总经理水平也是不一样的,面对缺客人的机构,应该匹配营销擅长的总经理。最可怕的是新机构需要营销类总经理,匹配了一个以咨询擅长的总经理,这期间会浪费不少时间,折腾机构、也折腾人。


  机构的总经理既需要一定的战略高度,同时还要具备符合不同机构所需的战术需要。合理规划、合理布局,制定符合机构的战略目标(筹备装修、申请相关证件、搭建团队、培训员工、做好内部运营、外部营销拓展等大方向都需要职业经理人来制定),从目前我接触到的绝大部分机构来说,业绩、上门数、活下去是他们的目标希望。


  2、解决问题能力:解决问题的难易程度取决于你在机构位置,来到一家机构肯定有很多的问题,也说明机构有很大的开发潜力,永远要提倡一种做事风格:方法总比困难多。比如机构有纠纷了,如何来处理、如何应急,通过什么方法可以解决;机构缺少客人,如何通过短时间内带动客数的增加;老客户如何激活,拉动机构的业绩等等


  3、品德:在医美行业,品德的要求主要考量总经理在工作中是否以机构工作为重心还是以自己之利为先行。有的总经理在为机构工作时,要么首先考虑私利,牟取回扣、接受供货商或下属有目的的宴请、依权谋私、和下属同事搞帮派关系等等。要么就采取工作不作为或者缓作为,这样的总经理是万万不能使用的,良好的品德是医美职业经理人上岗的第一步。


  接下来我会和大家陆续分享下我身边的医美职业经理人,欢迎拍砖交流!

 

  来源:王建中

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