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张懿心:浅谈口腔咨询师部分职责

作者: 张懿心 19年09月19日 阅读:1630 来源: 原创

  作为口腔咨询师,一天都要做哪些工作,也就是咨询师的工作内容和岗位职责。


  首先,第一项所有的咨询师,必须是要接初诊,所有的初诊都是要先通过咨询师再分给医生。咨询师接待初诊,通过初诊破冰,了解患者的基本需求以及患者自身的消费能力。


  第二项,要进行检查,检查患者的口内情况,并且根据患者的口内情况做一个铺垫。然后带患者拍片子详细检查,比如说小牙片,全景片或者是CT。片子出来之后,进一步给患者讲解,铺垫牙齿的情况。


  第三项,要请医生会诊,请医生给患者出方案。因为咨询师是不允许出方案的,因为大部分咨询师毕竟都不是专业人士,所以出方案这个环节一定是要请医生来会诊来出的,但是咨询师可以配合分析讲解方案。


pk10开奖结果  第四项,当医生会完诊之后,方案讲解完之后,咨询师要做的就是和患者确定方案,和患者商讨费用,最后敲单。


  第五项,缴费。带患者到前台缴费,并且患者签字,已交费以及欠费的事宜。


  第六项,患者交完费之后,咨询师要负责带领患者签知情同意书,所有处置需要签字的咨询师负责签字。比如说根管治疗,修复,拔牙,美白,种植,正畸等等,只要需要签知情同意书的,咨询师都有这个责任去和患者交代好细节,详细讲解同意书里包含的内容。如果有一些特殊情况需要在病历中白纸黑字写清楚的,要体现,包括体现患者的要求,以及我们承诺的咨询师也要白纸黑字的写清楚,并且患者签字。我刚才一直说,咨询师是医生的大管家,就是前前后后的,除了出方案,除了做技术,这两项是由医生来做亲自做,其余的事宜都由咨询师来处理。当然,刚才我们说的所有签的这些东西,不是在病历里,因为病历里是不允许咨询师签的。我们有一张初诊的咨询单,咨询单里是有咨询师沟通这一项的,我们会在咨询师沟通这一项,写清楚治疗方案,治疗计划,包括费用。


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